2026年２月５日～６日、BOSS事業本部主催の「加盟店研修」が行われました。
今回は第14期生のBOSS加盟店研修会で三重県、愛知県、静岡県、神奈川県、からたくさんの方が来て下さいました。
BOSSサイドから来場者のみなさんの印象
今回の研修会も、みなさんやる気のあるかたばかりで「学びたい！」という意欲が表情や姿勢から感じられました。しかも若い人たちが多い！
その思いに応えたい！とBOSSサイドも説明に熱が入りました。この日の為にBOSSのスタッフ一同、教本やスライド資料等準備を進めてきたのでみなさんの熱量がありがたかったです！
２日間にわたっての徹底BOSS研修会
- １日目
BOSS施工についての説明が中心で、詳しい施工場所や液剤の使い方など難しい内容にも関わらず、みなさん教科書と照らし合わせてメモを取ったりわからない部分は質問されたりしていました。 - ２日目
お客様対応についての説明が中心で、クオリティの高いBOSSのお客様対応にみなさま驚かれていました。
BOSSのホスピタリティはかなり基準値が高く、「相手の期待を上回る感動や喜びを、先回りして提供できる心遣いのレベル」を目指しています。その思いは施主主様のお玄関に入る前から始まっていて、BOSS指定の清潔な服装、入る前に養生シートを引いたり、靴は脱いでから揃えたり。言葉遣いはもちろんの事、丁寧に施主主様にご説明する等々、小さな心がけも大切にしています。施工後は必ず施主主様へのメンテナンスのお電話してその後どのような感じなのかお伺いしています。
どこの地域でも厳しいテストに合格した施工者が施工いたします。
研修では毎回施工に関してはもちろん、ホスピタリティイに関しても厳しいテストを行っています。お客様に安心してBOSSをご利用いただく為に必ずテスト合格した施工者が施工にお伺いさせていただきます。
これからもお客様の最高の笑顔を求めてBOSSは日々邁進してまいります！
全国どこでもお見積りさせていただきます。
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